株式会社クリーマ（以下「当社」といいます）は、「HandMade In Japan Fes'」（以下「本イベント」といいます）の主催または運営を行うにあたり、お客様（出展申込者、メールマガジン登録者、告知協力申込者、お問い合わせをされた方、その他HandMade In Japan Fes'公式ホームページ（以下「本サイト」といいます）の閲覧者をいいます）の個人情報（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される「個人情報」を指します。以下同じです）を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、個人情報保護法その他関係法令を遵守するとともに、下記のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）の定めに従い、お客様情報（以下で定義します）を取得し、利用し、第三者に提供させていただきます。
当社は、お客様情報について、細心の注意を払って適切に管理いたします。

■お客様情報とは

お客様情報とは、当社が取得するお客様の個人情報をいい、下記を含むものとします。
・お客様が登録もしくは変更の届出をしたか、または公開されている、お客様のお名前、ニックネーム、ご住所、メールアドレス、ログインパスワード、電話番号、生年月日、性別その他お客様ご自身が当社に提供した情報
・ご利用いただいたサービスの内容・ご利用日時・ご利用回数などの利用履歴に関する情報
・お客様のご利用に関連した決済状況に関する情報
・運転免許証その他本人確認書類に記載されたお名前、ご住所、生年月日その他本人確認に必要な情報
・当社が運営する「Creema」に登録された情報のうち、返金対応その他本イベントの運営に必要な情報
・出展申込、選考、出展管理その他本イベントの運営に関連して取得する情報

■お客様情報の利用目的

当社は、お客様情報を収集する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。当社は、これらの目的以外には、①本人の同意を得ることなく、事前に特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様情報を取り扱うことが、法令上許容されている場合、または②事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、お客様情報を利用いたしません。なお、お客様は、当社からお客様に対する情報提供について、お客様情報の登録時および登録後に、その受領を断ることができます。ただし、本サイトおよび本イベントの運営上必要となる情報提供については、その受領を断ることができないこととします。
・本イベントにおける出展案内、出展審査、出展手続、出展管理、本人確認、連絡、発送、精算、返金その他本イベントの運営に必要な対応を行うため
・本イベントに関する資料、郵送物、告知ツール、パンフレット、DMその他の案内を郵送、メール、電話、FAX、SNSその他の方法により提供するため
・お客様の本サイトの利用状況や本イベントへの参加状況を把握し、次回以降のイベント、当社サービス、キャンペーンその他当社をはじめお客様に有益と思われる情報をご案内するため
・お客様の本サイトの利用状況や本イベントへの参加状況を把握し、本イベント、および本サイトの利便性を高めるため
・各種お問い合わせ対応のため
・お客様情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
・営業活動や新たなサービスの企画・開発の参考とするため
・アカウントへのログイン機能を本サイトで提供するため
・本イベントへの出展申込者が、本イベントへの参加基準を満たしているかを審査するため
・お客様のサービス利用状況や属性情報等を分析することによって、個々のお客様の利用態様等に応じて当社サービスの内容をカスタマイズしたり、行動ターゲティング広告の配信をするため
・本イベントまたは本サイトの改善を目的としたアンケートを実施するため
・システム不具合、サービス停止または変更、災害、事故、不正利用その他本イベントまたは本サイトの安全かつ円滑な運営に影響を及ぼす事由が発生した場合に必要な連絡、注意喚起または対応の依頼を行うため
・広告事業者その他の提携する広告配信、効果測定または分析に関するサービスを提供する事業者（以下「広告事業者等」といいます）へお客様情報を提供し、広告事業者等を通じてお客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、お客様の興味・関心に応じた本イベントに関する広告の配信、広告効果の測定および広告配信の最適化を含む本イベントの改善を行うため
・上記の他、本ポリシーに記載されている第三者への提供のため
・その他本イベントの開催、運営および管理のために必要な事項に対応するため

■お客様情報の取得・収集について

当社は、以下の方法により、本サイトをご利用になるお客様のお客様情報を収集させていただくことがございます。
・本サイトを通じて収集させていただく方法
本サイト上でお客様自身にお客様情報を入力していただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。
・Googleフォームその他外部サービス上のフォームを通じて取得する方法
審査通過後の手続、出展管理、各種申請、問い合わせ対応、発送、精算、返金その他本イベントの運営に必要な手続において、Googleフォームその他当社が利用する外部サービス上のフォームにお客様ご自身が入力または送信した情報を収集させていただきます。
・電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段により収集させていただく方法
お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話、FAX等の手段によって、お客様情報をご提供いただくことにより、当社はお客様情報を収集させていただきます。
・お客様にお送りした電子メールを通じて収集させていただく方法
お客様がご使用の電子メールソフトに電子メールの到着および開封の確認機能がある場合、当社からお客様にお送りした電子メールの到着および開封に関する情報を受け取らせていただき、記録させていただくことがございます。お客様がこのような情報を当社が受領することをご希望されない場合は、ご使用の電子メールソフトの確認機能を停止していただくか、確認機能のない電子メールソフトのご使用をお願いいたします。
・お客様が本サイトへアクセスされた際に情報を収集させていただく方法
お客様が本サイトのサービスをご利用された履歴等を収集させていただくことがございます。これらの情報にはお客様が利用されるURL、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレスなどの情報を含みます。
・当社が運営する「Creema」から取得する方法
当社が運営する「Creema」にクリエイター登録をしている方については、返金対応、本人確認、出展管理その他本イベントの運営に必要な場合に限り、当社が運営する「Creema」に登録された情報のうち、口座情報その他必要な情報を取得することがあります。
・本人確認書類の提出により取得する方法
「Creema」に登録されていないクリエイターの方その他当社が本人確認の必要があると判断したお客様については、運転免許証その他の当社が指定する本人確認書類をご提出いただく場合があります。取得した本人確認書類に記載された情報は、本人確認、不正利用防止、法令遵守対応その他当社サービスの適正な運営のために必要な範囲内で利用し、適切に管理します。
・第三者から個人関連情報を取得する方法
当社は、第三者と提携して行う広告の効果測定その他本ポリシー所定の目的のため、以下の情報を第三者から取得する場合がございます。これらの情報も、お客様情報として利用し、適切に管理します。
・本サイト内の広告をクリックいただいた時の情報（クリック日時、遷移元URL、ご使用の機器やOSに関する情報等）

■お客様情報の第三者への提供について

当社は、法令に基づき本人の同意を得ることなく個人情報の第三者提供を行うことが許容されている場合、または以下に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様情報を第三者に提供しません。
・決済代行会社に対する確認のための提供
当社は、お客様が本サイトで出展料、追加オプション、駐車場代金等の決済を目的とした操作を行い、決済エラーその他決済に関して確認を要する事象が発生した場合に、対象となる決済を特定し、必要な対応を行うため、当社が管理する決済番号その他決済に関する情報を、当社が利用する決済代行会社に提供させていただくことがございます。
なお、当社がお客様のクレジットカードその他の決済用カードの番号を取得または保有することはありません。
・公的機関への情報の提供
当社は、法令に基づく場合および法令に基づかない場合のいずれにおいても、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関からお客様情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、お客様情報を提供させていただくことがございます。
・第三者との紛争解決のための情報の提供
当社は本イベントの出展者、または個人情報を取得した対象者が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合、また当社が提供するサービスの利用者および第三者の権利や利益等を守るために当社が情報開示が必要と判断した場合に、お客様情報を提供させていただくことがございます。
・提携する広告事業者等への提供
広告事業者等の広告媒体等を経由してお客様が本サイトをご利用された場合においては、当社は、お客様情報を当該広告事業者等に提供することがあります。この場合における、広告事業者等によるお客様情報の取り扱いは、当該広告事業者等の定めるプライバシーポリシーに従いますので、ご利用された当該広告事業者等のサイト等にてご確認ください。

■お客様情報の委託先への提供について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様情報の取扱いの全部または一部を委託することに伴って、次のとおり、お客様情報を提供する場合があります。
・業務委託先への委託
お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先の企業にお客様情報の取扱いを委託し、これに伴ってお客様情報を提供させていただくことがございます。
・事業活動のための協力会社・提携先等への委託
事業活動の継続および当社サービスの提供のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係等を結ぶ場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、事業活動の継続および当社サービスの提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業にお客様情報を委託、提供させていただくことがございます。
なお、当該協力先・提携先等に対し、お客様情報の第三者提供を行う場合には、（法令上、かかる第三者提供に際して、本人の同意が不要とされている場合を除き、）事前にお客様の同意を得るものとします。

■事業の承継に伴うお客様情報の提供について

また、当社は、企業として、合併や事業の売却等の事由により、事業の承継をさせていただく場合がございます。その場合、事業承継先が本ポリシーと同等の方針に従うことを条件に、当該事業承継先にお客様情報を提供させていただくことがございます。

■外国にある第三者へのお客様情報の提供について

■お客様情報の管理について

当社では、収集させていただいたお客様情報を、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏えいが生じないよう、必要かつ適切な措置を講じ、これらが発生した場合には適切な是正措置を講じます。なお、当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の取扱い等に関する守秘義務契約を結んだ企業に、お客様情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、お客様情報は当社がその委託先に対し、本ポリシーが定める水準と同程度またはそれ以上の安全管理措置義務を課す等、当社による監督のもとで保護されます。
当社が講じる安全管理措置に関して、詳細を確認されたい場合は、後記「お問い合わせ」記載の連絡先までお問い合わせください。

■クッキーの利用について

本サイトでは、お客様のコンピューターの記憶装置に、「クッキー」と呼ばれるテキストファイルを送付し、お客様情報を取得し、保存・利用させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により具体的には、たとえば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツや広告を効果的に表示し、本サイトのご利用者数や閲覧回数等のトラフィックを調査したり、当社のサービスを改善することができるというメリットがございます。お客様は、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、お客様の判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サイトの機能またはサービスがご利用になれない場合がございます。

■広告識別子の取得・利用について

本サイトでは、実施する広告の効果分析、市場分析およびユーザーのニーズや興味、関心に合った広告情報および通知等を配信することを目的として、本サイトを利用する端末の広告識別子を取得し、当社と提携する広告代理店、広告配信事業者等の第三者に提供することがあります。
また、当社はお客様のニーズや興味、関心に合った広告や通知等を配信することを目的として、前述の「お客様情報の取得・収集について」にて説明したお客様情報と広告識別子を紐づけることがあります。
広告識別子の提供停止をご希望の場合は、利用する端末の種類に応じて、広告識別子の制限設定（オプトアウト）を行ってください。

iOS端末の広告識別子（IDFA）の制限設定

Android端末の広告識別子（GoogleAdvertisingID）の制限設定

■Google アナリティクスの利用について

■保有個人データの開示、訂正、利用停止等について

お客様に係る保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項に定義される「保有個人データ」を指します。以下同じです）について、お客様本人またはその代理人から、法令に基づき以下の請求があった場合、当社は、法令に従い適切に対応します。
・利用目的の通知の請求
・保有個人データまたは第三者提供記録の開示の請求
・保有個人データの内容の訂正、追加または削除の請求
・保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止の請求

上記の請求を希望される場合は、後記「お問い合わせ」記載の連絡先までお問い合わせください。
当社は、ご請求者が本人または正当な権限を有する代理人であることを確認した上で、法令に従い対応します。
なお、法令上、当社が請求に応じる義務を負わない場合には請求の全部もしくは一部に応じられないことがあります。

■免責事項について

・当社は、本サイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上、閲覧およびご利用をお願いいたします。
・当社は、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため､データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。
・①SSL非対応ブラウザにより本サイト上で登録、申込もしくは注文を行う場合、または②電子メール、郵便、書面、電話、FAX等、本サイト以外の方法によりお客様情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上これらの手段をご利用ください。
万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。
・お客様ご本人確認のための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

■お客様情報の変更について

ご登録いただいたお客様情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限の変更など、資料送付やご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法によりご連絡ください。
当社は、お客様からご連絡いただいた内容または当社が適法に取得した情報に基づき、必要な範囲でお客様の登録情報を変更する場合があります。

■本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの内容は変更されることがあります。変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、本サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。本サイトを都度ご確認の上、当社の最新のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いいたします。

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